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プライバシーポリシー

個人情報保護方針

個人情報の収集は、介護サービス事業ならびに関連事業のサービス提供前に、利用目的の範囲を説明し、 同意を頂いた上で収集いたします。
個人情報の利用は、同意を頂きました利用目的の達成に必要な範囲内において、適正に使用いたします。
同意または依頼のない限り、個人情報を第三者に提供することはいたしません。同意・依頼の下で、個人情報の提供、預託を行う場合においても、提供・預託先に適正に管理するよう、監督を行って参ります。

介護サービスを提供するための個人情報の利用目的の範囲について

当社がサービスの提供にあたって収集した個人情報の利用目的は、次の通りといたします。

  • 当社が、ご利用者様からの依頼に基づいた各種サービスを提供するための利用。
  • 提供したサービスに対する請求業務などの介護保険事務での利用。
  • サービス提供に係わる、事業所等の管理運営業務での利用。
  • ご利用者様からの依頼に基づいた適正な居宅サービスを提供するための、他の居宅サービス事業者や居宅介護支援事業所との連携(サービス担当者会議)、照会への回答。
  • ご利用者様からの依頼による住宅改修工事・福祉用具貸与のための委託業者との連携。
  • 家族への心身の状況説明。緊急を要する場合の医師への連絡。
  • ご利用者様ご本人に対して、当社からの商品・サービス等のご案内をするための利用。
  • 当社からのサービス向上を目的としたアンケートの依頼をするための利用。
  • 各事業に関して、ご利用者様に対してより良いサービスを提供するための検討での利用。
  • 行政機関等からの要求で、法令上応じることが義務づけられている事項に対する利用。
  • その他、特に目的を特定の上、同意を得て収集した個人情報については、その特定した利用目的に沿う利用。

個人情報の開示、訂正、停止、苦情などの問い合わせについて

当社は、ご利用者様からの問い合わせに対応するための体制を整え、疑問・質問などに対して誠意を持って対応させていただきます。
個人情報の開示、訂正、停止をご希望の場合は、所定の手続きに従いましてすみやかに対応させていただきます。
また、ご要望の内容によっては、手数料を頂戴する場合がございますが、その際は事前にご説明をさせていただき、ご利用者様の納得の上で手続きを進めさせていただきます。


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